יש לצלם את מקום התאונה ואת הנזקים שנגרמו לרכבים המעורבים ממספר זוויות ובתאורה טובה ככל הניתן, כולל סרטונים והקלטות, במידה ואפשר.

יש לדאוג לאסוף את מס' הרכב המעורב בתאונה, שם הנהג + ת.ז, שם בעל הפוליסה + ת.ז, מס' טלפון, פרטי חברת הביטוח. כמו כן, במידה ויש עדים יש לקחת את פרטיהם

לצפיה בשלבים שיש לבצע במקרה של פגיעה גופנית בתאונה. במידה ורכשת ביטוח חובה לאופנוע שלך ויש נפגעי גוף, יש לפנות לחברת הפול בטלפון 03-9424300

במידה והאופנוע זקוק לגרירה יש לפנות לנותן השירות. במידה וניתן לנסוע עימו - לנוחיותך רשימת מוסכי ההסדר בפריסה ארצית.

יש להכין מבעוד מועד את המסמכים הבאים:

טופס פרטי אירוע + טופס הסכמה למסירת מידע

לפתיחת דיווח אודות המקרה ובחירת מוסך דרישה - יש ליצור קשר בטלפון 03-5555555 או לשלוח את טופס פרטי אירוע לכתובת המייל onlineclaim@5555555.co.il ונציגנו ישובו אליך בתוך 3 שעות עסקים. 

בתום התיקון תידרש להשאיר המחאות דחויות/ כרטיס אשראי בגין שכר השמאי ועלות התיקון. מוסך הדרישה יפעל עבורך לקבלת התשלום אל מול הגורם הפוגע.

באמצעות שירות My Status באזור הלקוחות הקיימים תוכל להתעדכן On-Line בקלות ובמהירות אודות מצב פנייתך למימוש זכויותך בכל שעה.