אנו שואפים להנגיש את שירותי הביטוח ולאפשר לכל אזרח במדינה לרכוש ביטוח במחירים הוגנים. המחויבות והאכפתיות שלנו לקהילה מהווים המשך טבעי וישיר לשאיפה זו.  על מנת ליצור שינוי חברתי משמעותי ובר-קיימא, אנו מאמינים בתרומה ממוקדת ומשמעותית ועל כן מטפחים שותפויות ארוכות טווח. כלל הפעילות הקהילתית שלנו מתבצעת תוך קיום דיאלוג והבנת הצרכים של האוכלוסייה הרלוונטית, גילוי מעורבות ואחריות אישית. כאשר מדובר במתן תרומות כספיות, החברה נותנת עדיפות לארגונים שבהם עובדיה מתנדבים, זאת על מנת למנף את העשייה המשותפת.

אנו פועלים לקדם בקרב עובדינו תרומה אקטיבית וישירה לקהילה, ועל כן מעודדים אותם להיות שותפים בעשייה הקהילתית ולממש הלכה למעשה את ערכי הארגון. בכל אגף בחברה ישנו ממונה התנדבות אשר מרכז, מוביל ומעודד את עובדי האגף לקחת חלק בפעילות ההתנדבותית הענפה שקיימת בחברה. ממונים אלה גם לוקחים חלק בוועדת התרומות של החברה. בשנת 2015, עובדי החברה תרמו 1,957 שעות למען הקהילה.

כנושא העיקרי להשקעה בקהילה בחרנו בנושא העולה בקנה אחד עם הליבה העסקית שלנו - צמצום הפער הדיגיטלי בקרב אוכלוסיות חלשות, בדגש על ילדים ונוער, באמצעות הגברת הנגישות הטכנולוגית וקידום החינוך. בנוסף למיקוד זה, החלטנו לשים בפעילות הקהילתית דגש על העצמת קהילת יוצאי אתיופיה, בהתבסס על מחקרים שהראו שקהילה זו סובלת מתת ייצוג משמעותי במקצועות טכנולוגיים בצבא ובשוק העבודה. שיתוף הפעולה עם הקהילה האתיופית מהווה חיבור טבעי עבור ביטוח ישיר, אשר מיום היווסדה קיימה יחסים אדוקים עם בני הקהילה והשקיעה מאמצים רבים בשילובם בין עובדיה.

אנו מקפידים לפעול בשקיפות גם בתחום התרומה לקהילה. וועדת התרומות של ביטוח ישיר מתכנסת לפחות פעמיים בשנה ומחליטה על השותפים החברתיים ועל תוכן ואופי התרומה ו/או ההתנדבות. תקציב התרומה לקהילה של החברה מושתת על אחוז קבוע מהרווח ועל כן הסכום משתנה בהתאם לביצועי החברה באותה שנה. בין העמותות להן אנו תורמים: עמותת פידל, ארגון לתת, קרן אתנה, עולים ביחד, עמותת על"מ, עמותת שמחה לילד ועוד.