יש לצלם את מקום האירוע ואת הנזקים שנגרמו לרכב ממספר זוויות ובתאורה טובה ככל הניתן.

יש לחייג למספר 100, להגיש תלונה במשטרה ולשמור את האישור בדבר התלונה על מנת להעבירו אלינו. 

במידה והאופנוע זקוק לגרירה יש לפנות לנותן השירות. במידה וניתן לנסוע עימו - לנוחיותך רשימת מוסכי ההסדר בפריסה ארצית.

יש להכין מבעוד מועד את המסמכים הבאים:

טופס פרטי אירוע + טופס הסכמה למסירת מידע

לפתיחת דיווח אודות המקרה, בחירת שמאי ומוסך הסדר - יש ליצור קשר בטלפון 03-5555555 או לשלוח את טופס פרטי אירוע לכתובת המייל onlineclaim@5555555.co.il ונציגנו ישובו אליך בתוך 3 שעות עסקים. 

עם קבלת הדיווח והמסמכים כאמור לעיל, יועבר הטיפול למנהל תיק תביעה, שיבדוק את זכאותך בהתאם לתנאי הפוליסה שלך.

באמצעות שירות My Status באזור הלקוחות הקיימים תוכל להתעדכן On-Line בקלות ובמהירות אודות מצב פנייתך למימוש זכויותך בכל שעה.