במקרה של נזק לבית כתוצאה מרוחות, ברד או שלג
השלבים שעליך לבצע על מנת שנוכל לטפל בפנייתך בהקדם
לתעד את הנזק
לתעד את הנזק
צלם את הנזק שנגרם לבית ממספר זוויות ובתאורה טובה כך שיהיה ניתן לאמוד את גודל הנזק ככל הניתן.
יש להכין את המסמכים הבאים:
יש להכין את המסמכים הבאים:
- הצעת מחיר לתיקון הנזק או רכישה עבור פריטים שניזוקו
- תמונות של הנזק והפריטים שניזקו
- צילום המחאה או אישור על ניהול חשבון.
למלא את הטפסים
למלא את הטפסים
טופס הודעה על נזק בדירה
לדווח On-Line
לדווח On-Line
כעת, כשבידך כל המידע והמסמכים אודות האירוע, באפשרותך לדווח On-Line אודות האירוע בכל זמן ישירות מהטלפון הנייד או המחשב.
כיצד ממשיכים מכאן?
כיצד ממשיכים מכאן?
עם קבלת הדיווח והמסמכים כאמור לעיל, יועבר הטיפול למנהל תיק מימוש הזכויות יבדוק את זכאותך בהתאם לתנאי הפוליסה שלך וימשיך בטיפול אישי מולך לרבות דרישה למסמכים ו/או הליכים נוספים במידת הצורך.
התעדכנות אודות מצב פנייתך למימוש זכויותך
התעדכנות אודות מצב פנייתך למימוש זכויותך
באמצעות שירות My Status באזור הלקוחות הקיימים תוכל להתעדכן On-Line בקלות ובמהירות אודות מצב פנייתך למימוש זכויותך בכל שעה.
הפעלת את הביטוח שלך?
שירות My Status מאפשר לך להתעדכן בקלות אודות סטטוס התביעה שלך
אנחנו בביטוח ישיר שמים דגש רב על חזרה מהירה לשגרה ולכן יצרנו את My Status - שירות המאפשר לך להתעדכן באופן שוטף בכל שעה ומכל מקום אודות מצב התביעה שלך.
באמצעות My Status ניתן לדעת:
- מהו השלב בו נמצאת התביעה שלך.
- תקינות מסמכים שהעברת/ מסמכים חסרים.
- מועד תשלום צפוי.
- במידה ורלוונטי - מצב התנהלות מול צד ג'.