במקרה שפרצה שריפה בבית שלך
השלבים שעל המוטב לבצע על מנת שנוכל לטפל בפנייתך בהקדם
לפנות למכבי אש:
לפנות למכבי אש:
לפני הכול, חייג 102 להזמנת שירותי כבאות. במקרה של חשד להצתה דווח למשטרה וקבל אישור בכתב בהתאם.
תעד את הנזק
תעד את הנזק
צלם את הנזק שנגרם לבית ממספר זוויות ובתאורה טובה כך שיהיה ניתן לאמוד את גודל הנזק ככל הניתן.
ערוך רשימה
ערוך רשימה
הכן רשימה מפורטת של הפרטים שניזוקו, כולל הערכת השווי שלהם
יש להכין את המסמכים הבאים:
יש להכין את המסמכים הבאים:
- אישור כיבוי אש
- אישור משטרה (במידה והיתה מעורבת)
- רשימה מפורטת, חשבוניות רכישה ותמונות של הפריטים שניזקו
- תמונות ממקום האירוע
- צילום המחאה או אישור על ניהול חשבון.
למלא את הטפסים
למלא את הטפסים
טופס הודעה על נזק בדירה
לדווח On-Line
לדווח On-Line
כעת, כשבידך כל המידע והמסמכים אודות האירוע, באפשרותך לדווח On-Line אודות האירוע בכל זמן ישירות מהטלפון הנייד או המחשב.
התעדכנות אודות מצב פנייתך למימוש זכויותך
התעדכנות אודות מצב פנייתך למימוש זכויותך
באמצעות שירות My Status באזור הלקוחות הקיימים תוכל להתעדכן On-Line בקלות ובמהירות אודות מצב פנייתך למימוש זכויותך בכל שעה.
הפעלת את הביטוח שלך?
שירות My Status מאפשר לך להתעדכן בקלות אודות סטטוס הפנייה למימוש זכויותך
אנחנו בביטוח ישיר שמים דגש רב על חזרה מהירה לשגרה ולכן יצרנו את My Status - שירות המאפשר לך להתעדכן באופן שוטף בכל שעה ומכל מקום אודות מצב מימוש זכויותך בפוליסת הביטוח.
באמצעות My Status ניתן לדעת:
- מהו השלב בו נמצאת התביעה שלך.
- תקינות מסמכים שהעברת/ מסמכים חסרים.
- מועד תשלום צפוי.
- במידה ורלוונטי - מצב התנהלות מול צד ג'.
