במקרה שגנבו או פרצו לבית שלך
השלבים שעליך לבצע על מנת שנוכל לטפל בפנייתך בהקדם
לפנות למשטרה
לפנות למשטרה
לפני הכול, יש לחייג 100 ולהגיש תלונה במשטרה. יש לדאוג לבקש אישור בדבר התלונה כי בהמשך נבקש להעבירו אלינו.
לתעד את הנזק
לתעד את הנזק
יש לצלם את זירת הגניבה/ פריצה ממספר זוויות ובתאורה טובה כך שיהיה ניתן לאמוד את גודל הנזק ככל הניתן.
לערוך רשימה
לערוך רשימה
חשוב להכין רשימה מפורטת של הפרטים שניזוקו, כולל הערכת השווי שלהם
להכין את המסמכים
להכין את המסמכים
יש להכין מבעוד מועד את המסמכים הבאים:
- אישור משטרה.
- אישור תקינות מערכת האזעקה (במידה ורלוונטי).
- רשימה, תמונות וחשבוניות רכישה של הפריטים שנגנבו.
- תמונות ממקום האירוע.
- צילום המחאה או אישור על ניהול חשבון.
למלא את הטופס
למלא את הטופס
יש למלא את הטופס הבא:
לדווח On-Line
לדווח On-Line
כעת, כשבידך כל המידע והמסמכים אודות האירוע, באפשרותך לדווח On-Line אודות האירוע בכל זמן ישירות מהטלפון הנייד או המחשב.
להתעדכן אודות מצב פנייתך למימוש זכויותך
להתעדכן אודות מצב פנייתך למימוש זכויותך
באמצעות שירות My Status באזור הלקוחות הקיימים תוכל להתעדכן On-Line בקלות ובמהירות אודות מצב פנייתך למימוש זכויותך בכל שעה.
הפעלת את הביטוח שלך?
שירות My Status מאפשר לך להתעדכן בקלות אודות סטטוס התביעה שלך
אנחנו בביטוח ישיר שמים דגש רב על חזרה מהירה לשגרה ולכן יצרנו את My Status - שירות המאפשר לך להתעדכן באופן שוטף בכל שעה ומכל מקום אודות מצב התביעה שלך.
באמצעות My Status ניתן לדעת:
- מהו השלב בו נמצאת התביעה שלך.
- תקינות מסמכים שהעברת/ מסמכים חסרים.
- מועד תשלום צפוי.
- במידה ורלוונטי - מצב התנהלות מול צד ג'.
