לפני הכול, יש לחייג 100 ולהגיש תלונה במשטרה. יש לדאוג לבקש אישור בדבר התלונה כי בהמשך נבקש להעבירו אלינו. 

יש לצלם את זירת הגניבה/ פריצה ממספר זוויות ובתאורה טובה כך שיהיה ניתן לאמוד את גודל הנזק ככל הניתן.

חשוב להכין רשימה מפורטת של הפרטים שניזוקו, כולל הערכת השווי שלהם

יש להכין מבעוד מועד את המסמכים הבאים:

יש למלא את הטופס הבא:

כעת, כשבידך כל המידע והמסמכים אודות האירוע, באפשרותך לדווח On-Line אודות האירוע בכל זמן ישירות מהטלפון הנייד או המחשב. 

באמצעות שירות סטטוס+ באזור הלקוחות הקיימים תוכל להתעדכן On-Line בקלות ובמהירות אודות מצב פנייתך למימוש זכויותך בכל שעה.