1. הגדרות
בתקנון זה יפורשו הביטויים שלהלן על-פי המשמעות שבצידם:
"ביטוח ישיר" / "החברה" איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ;
"ספק השירותים" אייר דוקטור בע"מ, ח.פ. 515472819
"שירות Air Doctor" שירות מתן ייעוץ רפואי ע"י רופא מקצועי מתאים במהלך שהות בחו"ל (בכפוף לרכישת ביטוח נח"ל ותנאי השירות כמפורט להלן).
"אתר האינטרנט של החברה" אתר אינטרנט בבעלות החברה שכתובתו: https://www.555.co.il.
"ביטוח נח"ל" פוליסה לביטוח נסיעות לחו"ל של החברה.
"הרובד הבסיסי" הכיסויים הבסיסיים הכלולים בביטוח נח"ל (פרק ב' בלבד) במועד רכישת הפוליסה, ללא הוספת הרחבה כלשהי.
"לקוח" מי שירכוש מהחברה ביטוח נח"ל בהתאם למבצע כמפורט בסעיף 2 להלן ועל פי התנאים כמפורט בסעיף 3 להלן, לאחר שעמד בכללי החיתום של החברה;
"תקופת המבצע" מיום 01.03.2026 ועד ליום 31.10.2026
"המבצע" כהגדרתו ועל פי תנאיו כמפורט בסעיפים 2-3 להלן;
"תקופת הביטוח" בהתאם לתנאי כל ביטוח וכן תקנון המבצע הרלוונטי אליו, ככל שקיים.
2. המבצע
2.1. לקוח אשר ירכוש בחברה ביטוח נח"ל, בתקופת ההטבה, יהיה זכאי לאחת מההטבות המפורטת להלן – לפי העניין, ובכפוף לתנאים כאמור בסעיף 3 להלן:
2.1.1. הלקוח הוא מבוטח יחיד בביטוח הנח"ל - הלקוח יהיה זכאי לכיסוי ביטוחי על הרובד הבסיסי בעבור 2 ימי הביטוח הראשונים ללא תשלום.
2.1.2. הלקוח מבוטח בביטוח נח"ל יחד עם מבוטחים בגירים נוספים – הלקוח בלבד יהיה זכאי לכיסוי ביטוחי על הרובד הבסיסי בעבור 5 ימי הביטוח הראשונים ללא תשלום (בגין המבוטח/ים הנוספים תגבה פרמיה מלאה).
2.1.3. הלקוח מבוטח בפוליסה יחד עם ילדים קטינים (עד גיל 18) – הילדים בלבד, ועד 3 ילדים לכל היותר, יהיו זכאים לכיסוי ביטוחי על הרובד הבסיסי בעבור 5 ימי הביטוח הראשונים ללא תשלום (הלקוח ומבוטחים בגירים נוספים וכן ילד רביעי ומעלה ישלמו פרמיה מלאה).
למען הסר ספק מובהר כי, הלקוח זכאי לרכוש הרחבות נוספות ככל שיחפוץ בכך לעצמו ו/או למבוטחים האחרים בפוליסה, אך ההטבה לא תחול על הרחבות אלה.
2.2. בנוסף, הלקוח והמבוטחים הנוספים בפוליסה יהיו זכאים לשירות Air Doctor ללא תשלום, בשיתוף עם ספק השירותים ובכפוף לתנאי השירות כמפורט בסעיף 3.2 להלן.
3. תנאי המבצע
3.1. לקוח יהיה זכאי ליהנות מהמבצע כאמור בסעיף 2.1 לעיל – בכפוף לכך שהוא, וכל אחד מהמבוטחים בפוליסה, עמד בתנאי החיתום של החברה כפי שישתנו מעת לעת לרבות לעניין יעד הטיסה, מועד רכישת ביטוח הנח"ל וזמן השהות בחו"ל שמכוסה בפוליסה.
3.2. שירות רופא ישיר כאמור בסעיף 2.2 לעיל, כפוף לתנאים הבאים:
3.2.1. השירותים יינתנו באמצעות ספק השירותים.
3.2.2. השירות כולל ייעוץ רפואי בלבד ע"י רופא מקצועי מתאים (לא כולל ייעוץ בתחום בריאות הנפש) באמצעות שיחת ווידאו או הגעה למשרדי הרופא או הזמנת הרופא למקום שהותו של הלקוח – לפי בחירת הלקוח ובכפוף לאפשרויות של הרופא. הייעוץ כולל מתן מרשמים לתרופות במקרה הצורך.
3.2.3. ספק השירותים יעשה מאמץ כי הרופא המייעץ יהיה דובר עברית, אך הוא אינו מתחייב לכך. הרופאים יהיו כולם דוברי אנגלית.
3.2.4. במקרה הצורך הרופא המייעץ יוכל להפנות את הלקוח או מי מהמבוטחים לטיפול במרכז רפואי מתאים.
3.2.5. השירות אינו כולל הוצאות נלוות כגון רכישת תרופות, הוצאות טיפול במרכזים רפואיים וכדומה (הוצאות מסוג זה ניתן לתבוע במסגרת ביטוח הנח"ל, ובכפוף לתנאי הביטוח).
3.2.6. מוקד שירות הלקוחות של ספק השירותים פועל 24/7 בכל תקופת השהות של הלקוח והמבוטחים בחו"ל, ובלבד שביטוח נח"ל שלהם בתוקף בתקופה זו.
3.2.7. השירות ניתן להזמנה באמצעות אתר אייר דוקטור. טרם קבלת השירות יש להוריד את האפליקציה ולבצע רישום ראשוני (כולל הגדרת שם משתמש וסיסמא). לצורך קבלת השירות חובה שיהיה למבוטח קו אינטרנט או קליטה עם WIFI.
3.2.8. השירות ללא תשלום מוגבל ל- 5 שיחות ייעוץ עבור כל אחד מהמבוטחים בביטוח הנח"ל בכל תקופת ביטוח הנח"ל.
עבור שירות מעבר לכמות זו ספק השירותים זכאי לגבות כספים, והמבוטח רשאי לתבוע את ההוצאות מביטוח הנח"ל בכפוף לתנאי ביטוח נח"ל.
3.2.9. יובהר כי פרטי המבוטחים שהשתמשו בשירות והמידע הרפואי שיימסרו לספק השירותים יישמרו אצל ספק השירותים, בהתאם ובכפוף לתנאי השימוש של ספק השירותים שהמבוטח יידרש לאשר בעת הרישום לאפליקציה. לא ניתן לקבל את השירות ללא הרישום לאפליקציה.
3.2.10. מובהר כי ספק השירותים בלבד אחראי על מתן השירות ללקוח ולמבוטחים ולטיפול בכל פניה, שאלה או תלונה של לקוח בקשר לטיפול, ולחברה לא תהיה כל אחריות בקשר לשירותים שקיבל המבוטח מהספק.
3.3. החברה אינה מתחייבת לבטח מי מהלקוחות. ביטוח כאמור כפוף לנהלי החברה ולביצוע בדיקות החברה ביחס ללקוח.
4. שונות
4.1. המבצע אינו פתוח לעובדי חברה ולבני משפחה של עובדי חברה, לציים, לקולקטיב צי וללקוחות שזכאים למבצע אחר או שפנייתם לחברה היתה באמצעות גורם מתווך.
4.2. אין כפל מבצעים.
4.3. החברה תהיה רשאית להודיע על שינויים בתנאי המבצע, לרבות תנאי הזכאות להשתתף במבצע, בכל עת, לפי שיקול דעתה בכפוף להוראות הדין ובכפוף להתחייבות החברה לקיים את הוראות המבצע כלפי לקוחות אשר עמדו בתנאי המבצע עד להחלטה על שינוי תנאיו. ההודעה על שינוי תינתן על ידי פרסום תקנון עדכני באתר החברה.
4.4. תוקף המבצע וביצועו כפופים לכל דין ו/או החלטת רשות ו/או החלטה שיפוטית.
4.5. השתתפות לקוח במבצע תחשב כהסכמה לכל תנאי המבצע המפורטים לעיל בתקנון זה.
4.6. כל האמור בתקנון זה בלשון זכר יחול במידה שווה לגבי לשון נקבה.
4.7. ט.ל.ח.
