שאלות ותשובות נפוצות 

אתם לא לבד! בדיוק במצבים כאלו טוב שיש בפוליסה כיסוי ייעוץ רפואי On-Line שמאפשר לכם להתייעץ עם רופא ישראלי בשיחת וידאו מקוונת טרם הפעלת הביטוח בטלפון 00972-3-5688142. פשוט תתקשרו, תסבירו מה קרה ותקבלו מענה מקצועי כחול-לבן.

אכן כן. ביטוח נסיעות לחו"ל של ביטוח ישיר מורכב מפוליסה בסיסית ומהרחבים שונים שבאמצעותם אתם יכולים להתאים את הפוליסה לצרכים האישיים שלכם. בין אותם הרחבים קיים גם הרחב היריון לנשים בהיריון המעוניינות לנסוע לחו"ל בראש שקט (עד השבוע ה-32 להיריון). ההרחב מכסה הוצאות בגין אירוע רפואי הקשור להריון.

לא. כשמדובר בביטוח נסיעות לחו"ל תנאי הפוליסה נקבעים טרם היציאה מהארץ והם אינם ניתנים לשינוי מרגע העזיבה. לכן חשוב לתת את הדעת על אופי הנסיעה בזמן רכישת הביטוח ובכך להתאימה באופן המיטבי לצרכי הנסיעה.

כל מקרה לגופו. גובה הפיצוי לאחר מקרה ביטוחי בעת השהות לחו"ל משתנה מאדם לאדם ונקבע בהתאם לגבול האחריות בפוליסה כמפורט בתמצית הכיסוי של הביטוח שרכשתם. בביטוח ישיר אנו מציעים לכם לרכוש פוליסה גמישה שתאפשר לכם התאמה מושלמת בין אופי הטיול שלכם לכיסויים הנדרשים.

אם נתקלתם במקרה חירום כלשהוא, כל שאתם צריכים לעשות הוא להתקשר למוקד החירום שלנו העומד לרשותכם 365 ימים בשנה, 24 שעות ביממה (03-5555555) ונציגנו ינחו אתכם איך לפעול בדרך הטובה ביותר למען פתרון המצב וכן נסייע לכם בתהליכים השונים הנדרשים לצורך קבלת הפיצוי המגיע לכם. שימו לב: חובה לדווח למוקד על כל אירוע ביטוחי מיד עם התרחשותו כדי למנוע אי נעימויות בשלב מאוחר יותר. 

לא נעיד על השירות של עצמנו, אבל לשמחתנו אנחנו לא באמת צריכים. אנחנו בביטוח ישיר שמים דגש גדול מאוד על שירות מקצועי ואדיב ללקוחותינו, הראייה הטובה ביותר לכך מהווים הסקרים היומיים שאנו מבצעים שמעידים כי 95% מלקוחותינו מרוצים מהשירות בהתאם ומעל הציפיות והדבר מתבטא היטב במכתבי התודה שרבים מהם כותבים לנו. בנוסף, דורגנו גבוה מעל לממוצע במדד איכות השירות של משרד האוצר בכל הקשור לטיפול בפניות ותשלום תביעות ללקוחות ביטוח נסיעות לחו"ל. אל דאגה - אתם בידיים טובות!

וודאי. ניתן לרכוש ביטוח נסיעות לחו"ל עד לרגע היציאה מהארץ בתהליך On-Line פשוט ומהיר באתר. למרות זאת, מומלץ לרכוש את ביטוח הנסיעות מבעוד מועד וכך ליהנות מכיסוי גם במצב שבו אתם נאלצתם לבטל או לקצר נסיעה בפתאומיות בעקבות מקרה חירום כזה או אחר.