תאונת דרכים בין כלי רכב היא מצב בלתי נעים לחלוטין הן לפוגע והן לנפגע. זהו מצב שבעקבותיו המעורבים בתאונה עשויים להיכנס ללחץ נפשי, רוגז ואפילו לעיתים אף לאובדן עשתונות.
הייתם מעורבים בתאונה? תמיד כדאי קודם כל להירגע, לקחת נשימה ארוכה ולנסות לפעול בשקט, ברוגע, בהיגיון ובקור רוח. חשוב לזכור, שאת הנעשה אין להשיב ומעתה צריך לפעול נכון על מנת לצמצם את הנזקים. במידה ואין נפגעים, הרי אז שמדובר בנזק של רכוש בלבד שהוא כמובן בבחינת "הרע במיעוטו". אם חלילה יש נפגעים, חשוב מאוד לשמור על קור רוח ולהיות בפוקוס על מנת שניתן יהיה לטפל בהם ולכן בראש ובראשונה צריך לטפל בהם ולהפנותם לקבלת טיפול רפואי.
מבחינת משטרת ישראל, קיימים שני סוגים של תאונות:
תאונות רכב עם נזקי רכוש בלבד – המשטרה אינה מתערבת. הנושא צריך להיות מוסדר בין המעורבים בתאונה ובין חברות הביטוח שלהם , בהתאם לסוגי ביטוח רכב המעורבים.
תאונות רכב עם נפגעים – לגבי תאונות עם נפגעים העניין מסובך יותר. קודם כל המעורבים בתאונה חייבים להזמין באופן מיידי את מגן דוד אדום ואת משטרת ישראל אשר תנהל את האירוע. תאונה כזו עשויה לגרור לאחר מכן גם גורמים נוספים כמו: עורכי דין ובתי משפט. בהמשך יצטרכו המעורבים בתאונה לטפל כמובן גם בנזקי הרכוש בינם לבין עצמם או ביחד עם חברות ביטוח רכב שלהם ואולי גם בתי המשפט.
מעורבים בתאונת דרכים צריכים קודם כל להחליף פרטים אישיים ופרטי ביטוח עם שאר המעורבים, ולתעד כמה שניתן את זירת התאונה
החלפת פרטי ביטוח רכב – כללי ברזל יסודיים
ללא קשר עם סוג ביטוח הרכב שבידי הנהג, יהיה זה ביטוח חובה, ביטוח מקיף או ביטוח צד ג', חשוב לזכור שלפי תנאי פוליסת ביטוח רכב, בכל חברות הביטוח, על המבוטחים המעורבים בתאונה להסתפק בשלב זה בהחלפת פרטים (אישיים, פרטי התקשרות ופרטי הביטוח) ובבירור עצמי של העובדות (תמרור, מיקום הנזק לרכל רכב, צילום המקום וכלי הרכב אם ניתן), אך לא להחליט בינם לבין עצמם מי האשם בתאונה. ולא להתווכח על כך. מעבר לעובדה שזה מוסיף לחץ נפשי על הלחץ שעצם קרות התאונה גורמת לכולנו, זוהי קודם כל שאלה משפטית המוכרעת על פי העובדות ולא לפי התחושה האישית של כל אחד מן המעורבים. דיון בסוגיית האשמה במעמד זה עלול לגרור הסתבכות של הטיפול בניהול התביעות מול חברות הביטוח לאחר מכן.
מסירה וקבלת פרטים בין המעורבים בתאונה היא חובה על-פי חוק! חובה למסור פרטים גם אם הנהג חושב שהתאונה אינה באשמתו. סירוב למסור פרטים היא עבירה על החוק.
יש לזכור שעל פי החוק מותר היום לפצל את ביטוח הרכב בין שתי חברות ביטוח חובה לרכב בחברה אחת, ביטוח רכב מקיף או ביטוח רכב צד ג' בחברה אחרת). בעת רישום פרטי הרכב השני, וודא שלקחת ממנו פרטי שתי החברות.
הכנה מוקדמת ליתר ביטחון (ושלא נדע)
חברות ביטוח נוהגות לצרף לפוליסת ביטוח רכב, טופס מיוחד להחלפת פרטים בעת תאונה. כדאי להחזיק את הטופס ברכב על כל צרה שלא תבוא הטופס מסייע באיסוף כל פרטי המידע הנחוצים אחר כך להגשת התביעה לחברת הביטוח וחוסך את הצורך להשלים פרטים אלה בשלב מאוחר יותר, צורך שיגזול מכם זמן יקר.
החלפת פרטי ביטוח רכב בשעת תאונה
אלו ההמלצות שלנו לסדר פעולות:
- עצרו את הרכב במקום ודוממו את מנוע.
- נסו להירגע לרגע ולבדוק אם ישנם נפגעים ברכב שלכם או ברכבים אחרים שמעורבים בתאונה, וכמובן - הולכי רגל.
- אם ישנם נפגעים, מחובתכם להזעיק באופן מיידי את מגן דוד אדום ואת משטרת ישראל (במקרי הצורך - גם את מכבי האש)
- ערכו בדיקה מקיפה סביב כל כלי הרכב המעורבים בתאונה. אתרו את הנזקים ובצעו צילומים רבים ככל האפשר ומכל זווית אפשרית.
- אל תזיזו את כלי הרכב ממקומם עד בוא המשטרה, אלא אם כן כלי הרכב מפריעים . לזרימת התנועה, שאז, במידת האפשר, מומלץ לפנות אותם לשולי הכביש.
רשמו את הפרטים הבאים של כל המעורבים בתאונה:
- שם ומספר תעודת הזהות של הנוהג ברכב.
- כתובת ומספר טלפון של הנוהג ברכב.
- פרטי רישיון הרכב – דגם, תוצרת, מספר רישוי, צבע, שם הבעלים הרשום ברישיון הרכב וכתובתו.
- פרטי פוליסות ביטוח הרכב (חובה, צד ג' ומקיף, אם פוצלו בין שתי חברות) – שם חברה, מס' פוליסה , שם בעל הפוליסה הרשום וכתובתו.
- פרטי הגורם המבטח - שם, כתובת ומספר טלפון.
- רשמו תיאור מדויק של פרטי התאונה, כולל: שעת המקרה, שרטוט סביבת הכביש, מיקום ומצב רמזורים.
- בשעת התאונה, מהיכן הגיעה כל המכוניות וכיצד אירעה התאונה וכמובן סימוכין באמצעות תצלומים.
- רשמו שמות כתובות ומספרי טלפון של עדים לתאונה.
- צרו קשר עם חברת הביטוח שלכם ודווחו על התאונה. קבל מהם הנחיות להמשך הטיפול – לגבי הערכת הנזק, דרכי התיקון שלו וכו'.
