מה לעשות במקרה של נזקי אש לדירה או לעסק?

1. הזמן את שרותי הכבאות (חייג 102) ובצע כל פעולה מיידית סבירה לכיבוי האש, הצלת רכוש ומזעור הנזקים.
2. במקרה של חשד להצתה דווח למשטרה וקבל אישור בכתב בהתאם.
3. התקשר למוקד הטיפול בתביעות בטלפון 03-5555555 או *5555 מכל טלפון נייד. נציג המוקד ימסור לך מספר תביעה, ינחה אותך להמשך הטיפול ויתאם בדיקת שמאי בעת הצורך.
4. אין לזרוק רכוש שניזוק עד להצגתו בפני נציג החברה או השמאי.
5. יש לשמור על כל מסמך או פריט שיכול לסייע בהערכת הנזק ולהציגו לשמאי.
6. לאחר קבלת כל המסמכים וביצוע כל הבדיקות הנדרשות יעביר השמאי דו"ח סופי לחברת הביטוח, על-פיו תקבל פיצוי על הנזק שנגרם לך, בהתאם לתנאי הפוליסה.