פריצה, גניבה, או נזק זדוני לדירה או לעסק
- דווח מיידית למשטרה. עד להגעת המשטרה יש לשמור על זירת האירוע כמות שהיא: לא להזיז חפצים ולא לגעת בכלום, למעט ביצוע פעולות סבירות להצלת רכוש שניזוק ומניעת נזקים נוספים.
- דאג לקבל מהמשטרה אישור בכתב המפרט את כתובת האירוע, תאריך ופירוט הנזקים והפריטים שנגנבו.
- התקשר למוקד הטיפול בתביעות בטלפון 03-5555555 או *5555 מכל טלפון נייד. נציג המוקד ימסור לך מספר תביעה, ינחה אותך להמשך הטיפול ויתאם בדיקת שמאי בעת הצורך.
- אין לזרוק רכוש שניזוק עד להצגתו בפני נציג החברה או השמאי.
- לאחר קבלת כל המסמכים וביצוע כל הבדיקות הנדרשות יעביר השמאי דו"ח סופי לחברת הביטוח, על-פיו תקבל פיצוי על הנזק שנגרם לך, בהתאם לתנאי הפוליסה.
