תאונת דרכים - ביטוח רכב - ביטוח ישיר
תאונת דרכים, גם אם היא ללא נפגעים, עלולה להיות ארוע קשה: רגע אחד אתה נוסע בהנאה ברכב שלך, שומע
מוזיקה טובה, נהנה מהנוף, ו – בום! פתאום אתה בסרט אחר: מחוץ לרכב, באמצע כביש סואן, יתכן שיש חלילה
נפגעים, כנראה שנגרם נזק…
לכן חשוב שתדע מה עושים בזירת התאונה
לשירותך, אפליקציית iPhone לתיעוד תאונה ברגע האמת
לחץ כאן לצפייה בדמו האפליקציה ולהורדה
- מטפלים בנפגעים, אם יש, ומזעיקים את המשטרה (100) את מד"א (101) ואת מכבי האש אם צריך (102).
- מחייגים 03-5555555 או 5555* מכל טלפון נייד למוקד הטיפול בתביעות, הפועל 24 שעות ביממה. מכאן, אנחנו כבר ננחה אותך בדיוק מה לעשות, ולא פחות חשוב - מה לא לעשות.
- במקרה של תאונה עם נפגעים עליך לדווח מיידית למשטרה ולקבל אישור על כך.
חשוב: לא מזיזים את כלי הרכב המעורבים בתאונה עד להגעת המשטרה. גם אם כלי הרכב חוסמים את הכביש, אין להזיז אותם עד להגעת המשטרה, אלא אם כן הדבר חיוני לטיפול בנפגעים. מיקום כלי הרכב לאחר התאונה משמש את המשטרה כדי לחקור את נסיבות התאונה. - קח פרטים מלאים של בעלי רכבים נוספים שהיו מעורבים בתאונה ושל כל בעל רכוש אחר שניזוק.
- במקרה של תאונה שמעורבים בה בעלי חיים יש לבקש את פרטי הבעלים.
- במקרה של נזק ממפגע בכביש (בור, כתם שמן וכדומה) רצוי לתעד את מקום האירוע, לרשום כתובת מדויקת ואם אפשר לצלם את המפגע.
- את הרכב יש להעביר למקום מוגן. במידה ויש צורך בגרירה תוכל להזמין את שרותי הגרירה שרכשת דרכנו
במסגרת
ביטוח הרכב (אם רכשת).
אם אתה מנוי על שרות הגרירה "דרכים 5 כוכבים" - נציג "דרכים" יגיע למקום התאונה על מנת לשחרר אותך לדרכך, וידאג לגרירת הרכב למוסך. השרות ניתן בכל רחבי הארץ פרט ליהודה ושומרון. - יש לשמור את כל חלקי הרכב שניזוקו עד להצגתם בפני נציג החברה או בפני שמאי.
- נציג השרות במוקד יפנה אותך לאחד ממוסכי ההסדר הקרובים לאזור מגוריך או לאזור התאונה. בכל אחד ממוסכי ההסדר תקבל טיפול ברמה הגבוהה ביותר, עם 24 חודשי אחריות לתיקוני פחחות וצבע ו-6 חודשי אחריות לתיקונים מכניים. כמו כן תוכל לקבל רכב חלופי שישמש אותך עד לסיום הטיפול ברכבך (אם רכשת כיסוי כזה). עלות הטיפול במוסך תשולם על-ידנו, פרט לסכום ההשתתפות העצמית.
- במקרה של תיקון במוסך פרטי יש להעביר בגמר התיקון את חשבוניות התיקון לשמאי או אל מוקד הטיפול בתביעות. לאחר מכן יפיק השמאי דו"ח סופי ויעבירו אלינו להמשך טיפול.
- מתוך רשימת שמאי החוץ באזורך תוכל לבחור שמאי שיעריך את הנזק לרכבך.
- נמשיך לטפל בך וללוות אותך עד לקבלת הרכב המתוקן ומלוא הפיצוי המגיע לך.
