תקנון תנאי שימוש

השימוש באתר זה (להלן- " האתר") לרבות במידע, בתכנים ובשירותים המופיעים בו וכן מסירת כל מידע שהוא על ידך באמצעות האתר (להלן- " השימוש באתר") כפופים לתנאי תקנון זה וחברת איי. די. איי. חברה לביטוח בע"מ (להלן – " ביטוח ישיר") מאשרת לך את השימוש באתר זה בכפיפות לתנאים המפורטים להלן.
השימוש באתר מותנה בהסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה ("להלן - תנאי השימוש"). השימוש באתר ייחשב כהסכמה מצדך לכל תנאי השימוש. ביטוח ישיר שומרת על זכותה לשנות את תנאי השימוש בכל עת ולפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי. השימוש באתר יחשב כהסכמה מצדך לכל שינוי בתנאי השימוש כך שתנאי השימוש המחייבים יהיו תנאי התקנון המפורטים באתר במועד כניסתך לאתר.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, ויהוו בנוסף לתנאים הנמסרים בקשר לכל פוליסת ביטוח ו/או מוצר ו/או שירות באתר זה, את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין ביטוח ישיר. עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו.
גלישה באתר ו/או רכישת פוליסת ביטוח ו/או מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
בכל מקרה של התקשרות על ידי רכישת פוליסת ביטוח ו/או שירות ו/או מוצר מבלי למעט מזכויות ביטוח ישיר המפורטות בתקנון זה, ההתקשרות עמך תהא אך ורק על יסוד הנתונים שימסרו לך באמצעות האתר ובכל דרך אחרת בקשר לביצוע ההתקשרות האמורה בלבד. לא יהא בכל מצג או מידע אחר הנמסרים באתר זה, שלא נמסרו במישרין ובמסגרת ולצורך ההתקשרות ברכישת פוליסת הביטוח ו/או המוצר ו/או השירות הנרכשים על ידך כדי לחייב את ביטוח ישיר.
בנוסף, מובא בתקנון זה מידע המיועד לסייע לך להבין את מדיניות אבטחת מאגרי המידע ושמירת הפרטיות של ביטוח ישיר. ביטוח ישיר מבינה כי אבטחת הפרטים שלך ושמירה על פרטיותך מהווה גורם חשוב עבורך כמשתמש באתר זה.

כל זכויות היוצרים והקנין הרוחני בקשר לאתר וכל המידע, התכנים והשירותים הנמצאים באתר שייכים לביטוח ישיר והינם רכושה הבלעדי של ביטוח ישיר וחלה עליהם הגנה מכח הדין. נאסר עליך לעשות כל פעולה שיש בה כדי לפגוע בזכויות קנייניות אלה. נאסר עליך להכניס שינויים, לשדר, להעביר, להפיץ, לשכפל, להציג, לפרסם, להעתיק, למכור, את המידע התכנים והשירותים באתר כולם או חלקם.

ביטוח ישיר משתמשת באמצעי אבטחת מידע התואמים את הסטנדרטים הנהוגים באתרי האינטרנט. למרות האמור לעיל, קיים סיכון של חדירה למאגרי הנתונים של האתר, וכן לתעבורת הנתונים בין המחשב בו הינך עושה שימוש לבין ביטוח ישיר ולהיפך. אשר על כן, מוסכם עליך כי ביטוח ישיר לא תהא אחראית לנזק שיגרם לך, אם יגרם, כתוצאה מחדירה למאגר הנתונים באתר והעברת מידע אודותיך או מידע שנמסר על ידך לצד ג' כלשהו, וזאת ככל שביטוח ישיר נקטה בצעדים סבירים ומקובלים למניעת פעולות שכאלה. ביטוח ישיר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן אך בקיום מקרים שאינה בשליטתה ו/או הנובעים מכח עליון, ביטוח ישיר לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

1. כדי לבצע הזמנה של מוצר ו/או פוליסת ביטוח ו/או שירות תחילה עליך לבחור את המוצר או השירות. לאחר בחירת פוליסת הביטוח ו/או המוצר ו/או השירות על ידך תופיע באתר הצעה המתאימה למוצר או השירות שבחרת לרכוש. לצורך קבלת הצעת מחיר וביצוע ההזמנה יהא עליך להשלים ולמלא את הפרטים הדרושים בהצעה. לאחר מילוי כל הפרטים הדרושים אשר יכללו פרטים אישיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני , מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי, ולאחר אישור ההזמנה על ידך תיקלט ההזמנה במחשבי ביטוח ישיר. כדי שההזמנה תיקלט במחשבי ביטוח ישיר עליך להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת ביטוח ישיר לא תוכל להבטיח את ביצוע ההתקשרות עימך.
2. במידה שאינך מעוניין להשלים את ההזמנה במועד הזנת הפרטים בהצעה יש באפשרותך לשמור את ההצעה באתר, במידה ותבחר לשוב אל אותה ההצעה כל שעליך לעשות הוא להיכנס לאתר וללחוץ על חלון "אחזור הצעות", שם על ידי מילוי מס' פרטים מתוך ההצעה תוכל לשוב אל ההצעה שמולאה על ידך.
3. בנוסף, יש באפשרותך כלקוח קיים אצל ביטוח ישיר, דהיינו לקוח שרכש פוליסה ו/או מוצר ו/או שירות דרך האתר או לחלופין דרך מוקד קשרי הלקוחות של ביטוח ישיר לעבור תהליך הרשמה באתר לצורך קבלת וניהול תיק לקוח אישי (להלן – " תיק לקוח"). לצורך קבלת תיק לקוח הינך נדרש למלא את פרטיך האישיים ולבחור סיסמא. בתיק הלקוח שלך תוכל לנהל את פוליסות הביטוח ו/או המוצרים ו/או השירותים שנרכשו על ידך וכמו כן, תוכל לראות הצעות לרכישת פוליסות ביטוח ו/או מוצרים ו/או שירותים נוספים שנשמרו על ידך ואשר תהליך הרכישה שלהם טרם הסתיים.
4. במהלך ולאחר ביצוע פעולת ההזמנה תבצע ביטוח ישיר בדיקות של הנתונים והמידע שנמסרו על ידך ושל פרטי כרטיס האשראי במערכות התפעוליות של ביטוח ישיר. ועם אישור הפעולה ובכפוף להסכמת ביטוח ישיר לחיתום הפוליסה, תינתן הודעה מתאימה באתר כי הפעולה אושרה, ההתקשרות תרשם במחשבי ביטוח ישיר וישלח אישור בדואר האלקטרוני על ביצוע ההתקשרות בתוך 48 שעות מביצוע ההתקשרות.
יובהר ויודגש, כי משלוח הדואר האלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע ההתקשרות ואינו מחייב את ביטוח ישיר. הרישום שנרשם במחשבי ביטוח ישיר יהווה ראיה חלוטה לנכונות הפעולות. חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיסי האשראי, לאחר ביצוע הפעולה.
5.דע: הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
6. במקרה בו לא אושרה ההתקשרות על ידי ביטוח ישיר ו/או על ידי חברות האשראי יצור עימך קשר נציג ממוקד קשרי הלקוחות לצורך השלמת הרכישה ולצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי על ידך.
7. מובהר בזאת, כי ההחלטה להשתמש באתר והאחריות על תוצאות השימוש באתר הנן עליך בלבד וביטוח ישיר לא תשא בשום אחריות בגין נזק הנובע או הקשור לשימוש באתר, עיכוב בשימוש בו או אי יכולת להשתמש בו מכל סיבה שהיא.
 

1. הינך רשאי לבטל את תהליך ההתקשרות/ההזמנה במהלך ביצוע הזמנת פוליסת הביטוח ו/או המוצר ו/או השירות על ידי יציאה מההליך במהלכו טרם מולאו ואושרו על ידיך פרטי כרטיס האשראי שלך וטרם לחצת על חלון אישור ההזמנה.
2. לאחר אישור ההזמנה תהא רשאי לבטל את הזמנת פוליסת הביטוח ו/או המוצר ו/או השירות שנרכש על ידיך באתר בהתאם לכללי הפוליסה הספציפית ו/או המוצר ו/או השירות שרכשת ובכפוף לכל הוראות דין.

הינך רשאי להגיש תביעות ביטוחיות בגין פוליסות הביטוח שנרכשו על ידך על ידי ביצוע פניה בדף הראשי של האתר וכניסה לפרק הנושא את השם "תביעות ביטוחיות". המידע הדרוש למשתמש לצורך הגשת תביעה ביטוחית מצוי בפרק "תביעות ביטוחיות באתר זה.

הנך מסכים לכך ומאשר כי כל מידע שנמסר באמצעות האתר נמסר מרצונך החופשי. בנוסף, הנך מסכים לכך שביטוח ישיר תעשה שימוש במידע אודותיך, ותציע לך ולבני משפחתך מידע הנוגע לפוליסות ביטוח ו/או למוצרי ביטוח שונים ו/או לשירותים פיננסיים ו/או למוצרים אחרים לרבות השקעות אשר לדעת ביטוח ישיר עשויים לעניין אותך ואת בני משפחתך , בין אם מביטוח ישיר בין אם מחברת האם, חברות הבת וחברות אחיות קיימות ועתידיות (להלן – " קבוצת ביטוח ישיר") ובין אם מצד ג' כלשהו עימו תבחרנה חברות קבוצת ביטוח ישיר לשתף פעולה וזאת בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981. הנך מסכים כי המידע שיימסר על ידך באתר יוכל לשמש את קבוצת ביטוח ישיר למטרות עיבודים סטטיסטיים לרבות ביצוע פילוחי מידע ולצורך טיפול בתביעות. הנך מסכים לכך שקבוצת ביטוח ישיר תהא רשאית לשמור את המידע שימסר על ידך במאגרי המידע שלה .אם אינך מעונין לקבל מידע על פוליסות ביטוח ו/או מוצרי ביטוח שונים ו/או על שירותים ו/או מוצרים אחרים אשר לדעת קבוצת ביטוח ישיר עשויים לעניין אותך, נא הודע לביטוח ישיר על כך וביטוח ישיר תדאג לא לשלוח לך מידע כאמור.

ידוע לך כי תיתכן אפשרות שבאתר ובמידע, בתכנים ובשירותים המפורטים בו נפלו שיבושים ו/או אי התאמות ו/או שגיאות ו/או אי דיוקים. ביטוח ישיר לא תהיה אחראית לשום נזק העלול להיגרם לך עקב קיום שיבושים ו/או אי התאמות ו/או שגיאות /או אי דיוקים כאמור. בנוסף, ביטוח ישיר לא תהיה אחראית למידע המקושר לאתר באמצעות קישורית או בכל דרך אחרת והיא לא תישא בנזק שעלול להיגרם לך, עקב הסתמכותך על המידע המצוי באתרים אלה.
ביטוח ישיר אינה אחראית לנזק שעלול להיגרם לך עקב פגם או תקלה בתוכנה המפעילה את האתר או את הגישה לאתר או בגין ביטול או הפסקת השירותים הניתנים באתר.
השימוש באתר אינו מהווה תחליף לקבלת שירותי יעוץ מכל סוג שהוא, בכל בעיה או שאלה יש להתייעץ עם בעל מקצוע מתאים על מנת לקבל ייעוץ המותאם לך. ביטוח ישיר לא תחוב בכל אחריות מכל סוג שהוא לגבי החלטות ו/או פעולות עסקיות ו/או כלכליות ו/או כספיות
אשר תקבל ו/או תעשה בהסתמך על מידע, תכנים ושירותים המצויים באתר. בכל מקרה של סתירה בין המידע שתקבל במהלך השימוש באתר לבין המידע המצוי במשרדי ביטוח ישיר, יהיה המידע המצוי במשרדי ביטוח ישיר המידע המחייב.

הנך מתחייב בזאת שלא לעשות שימוש באתר ו/או בתכניו לשום מטרה בלתי חוקית, ולשום מטרה האסורה על פי תנאי השימוש. חלה עליך החובה שלא לשדר, להעלות, לשלוף, להפיץ או לפרסם מידע או חומר אחר:
1. העלולים להגביל או למנוע מאחרים את השימוש באתר;
2. האסורים לפרסום או לשימוש, או שהם בגדר איום, פגיעה, העלבה, הוצאת לשון הרע, פורנוגרפיה או ביטוי פוגע אחר;
3. הם בגדר דברים העלולים לעודד, לשדל, להמריץ או לסייע לאחר לבצע מעשה האסור על פי דין או העלולים לגרור אחריות משפטית;
4. העלולים להפר זכויות של אחר, לרבות זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים, פטנטים, זכויות להגנת הפרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת;
5. הכוללים וירוס או תוכנה אחרת העלולה לחבל במערכות מחשב;
6. הכוללים פרסומת מכל סוג שהוא בלי הסכמה מוקדמת מפורשת מראש של ביטוח ישיר;

ביטוח ישיר אינה יכולה לפקח על כל מידע המועלה באתר על ידך או על ידי משתמשים אחרים. ידוע לך ומוסכם עליך, כי מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ביטוח ישיר שומרת לעצמה את הזכות לערוך, להסיר ולסרב להעלות לאתר כל מידע שלפי שיקול דעתה הבלעדי של ביטוח ישיר מפר את תנאי השימוש.

ביטוח ישיר שומרת על זכותה לסרב להעניק גישה לאתר או לחלקים ממנו לכל משתמש, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן התראה מוקדמת. ביטוח ישיר רשאית, בכל עת, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לשנות ו/או להפסיק את מתן השירותים באתר או אפשרות השימוש באתר ו/או כל חלק מהם, לרבות בכל הקשור לתוכן האתר ו/או השירותים, השעות בהן ניתן להשתמש באתר ו/או הציוד הדרוש לשם קבלת גישה לאתר ו/או לצורך השימוש בו.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תהא ביטוח ישיר, רשאית למנוע ממשתמש לבצע התקשרות עימה באמצעות חסימה של משתתף בכל אחד מהמקרים הבאים: 
1. המשתמש הפר תנאי מתנאי התקנון
2. המשתמש מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן בכל אמצעי שהוא פרטים שגויים במתכוון.
3. המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בביטוח ישיר או בפעילות התקינה של האתר.

במידה ותחליט להירשם לאתר, הסיסמה ושם המשתמש שתבחר הינם לשימושך האישי בלבד וחל עליך איסור מוחלט להעבירם לצד ג' כלשהו ללא הרשאה מראש של ביטוח ישיר. הנך מתחייב לנקוט בכל האמצעים לשמירת הסיסמה בסוד, לרבות שמירתה על גבי המחשב האישי שלך, ומתחייב לשאת בכל נזק שייגרם עקב השימוש בסיסמה שלך על ידי גורם בלתי מורשה.

ביטוח ישיר אוספת מידע לגבי המשתמשים באתר מתוך מטרה לשפר את איכות וטיב השירותים שביטוח ישיר מעניקה באמצעות האתר. באתר קיימים שני סוגי מידע הנאגרים ע"י ביטוח ישיר. מידע כללי על המשתמשים באתר ומידע המכיל פרטים אישיים המסופקים באופן רצוני על ידי המשתמשים באתר.

ביטוח ישיר אוספת מידע כללי על המשתמשים באתר על בסיס מצטבר ואנונימי באופן בו לא ניתן לשייך כל מידע מזהה ופרטים אישיים כלשהם למידע ולהיפך. ביטוח ישיר אוספת מידע כללי באופן רציף על המשתמשים באתר כגון – מספר המשתמשים, העמודים באתר בהם הם מבקרים, מהיכן הגיעו המשתמשים לאתר ומשך הזמן שארך הביקור באתר.
המידע הכללי נאסף על מנת לשפר ולייעל את איכות וטיב השירותים הניתנים באתר.
 

ביטוח ישיר אוספת מידע ושומרת אותו במאגריה. המידע הנאסף על ידה מהמשתמשים באתר שהינו בעל אופי אישי , כגון: שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכו' נאסף רק כאשר המשתמשים באתר בוחרים לספק מידע אישי כאמור מרצונם החופשי או כאשר ביטוח ישיר עורכת סקר מקוון על בסיס רצוני.
ביטוח ישיר נעזרת במידע האישי האמור על מנת לספק מענה לצרכים ולמתן השירותים עבור המשתמשים באתר ובני משפחותיהם . המידע הנ"ל נאסף על מנת שתקבל מידע הנוגע לפוליסות ביטוח ו/או למוצרי ביטוח שונים ו/או לשירותים פיננסיים ו/או שירותי השקעות ו/או למוצרים אחרים אשר לדעת קבוצת ביטוח ישיר עשויים לעניין אותך ובין אם מצד ג' כלשהו אחר עימו תבחרנה חברות קבוצת ביטוח ישיר לשתף פעולה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המידע שנמסר על ידך הינו נכס השייך לביטוח ישיר מרגע המסירה וביטוח ישיר תהא רשאית לבצע בו בו עיבודים סטטיסטיים לרבות ביצוע פילוחי מידע. ביטוח ישיר תשמור על סודיות המידע בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981.

ביטוח ישיר עשויה להשתמש במידע שנמסר על ידך במסגרת האתר כדי ליידע אותך הן על ידה והן באמצעות מי מחברות קבוצת ביטוח ישיר בדבר מוצרים ושירותים העשויים לעניין אותך הכל בכפוף להוראות הדין השונות. מובהר בזאת, כי עצם ביצוע רישום לאתר על ידי הקלדת פרטי המשתמש באתר , או הגשת בקשה לקבלת הצעות, מהווה הסכמה ברורה לכך שהינך מתיר לביטוח ישיר להשתמש בפרטיך לצורך קבלת דברי דואר בין בדואר רגיל ובין בדואר אלקטרוני ובין בכל דרך אחרת. אם אינך מעוניין בדיוור כאמור, זכותך להודיע לביטוח ישיר כי אינך מעוניין בשירות זה.

ביטוח ישיר מעניקה לך אפשרות גישה לתיקך האישי באופן מקוון דרך אתר זה. לשם אבטחת המידע באתר משתמשת ביטוח ישיר במערכת שנועדה להבטיח את זיהוי המשתמש והצפנה של נתוני הזיהוי המועברים בתהליך. לצורך ביצוע הליך רכישת פוליסות ביטוח ו/או למוצרי ביטוח ו/או לצורך קבלת שירותים הכרוכים במידע אישי תתבקש לציין פרטי זיהוי אישיים כתנאי למתן השירות ו/או המוצרים אמורים. ההתקשרות בין הדפדפן שלך לבין שרת ביטוח ישיר מאובטחת בשיטות אבטחת מידע התואמות את הסטנדרטים הנהוגים באתרי האינטרנט, אשר מטרתם הינה למנוע מהמידע המועבר להיחשף לעיני משתמשים אחרים באינטרנט.
ביטוח ישיר משתמשת בטכנולוגיה של סביבה מאובטחת בעלת מספר שכבות הגנה. ישנה השגחה ובקרה על התקשרויות אשר מתחילות או מסתיימות בקשר של ביטוח ישיר עם האינטרנט. עם זאת, אין ביכולתה של ביטוח ישיר לאבטח את מערכות המידע והתקשורת באבטחה מלאה ועדיין קיים סיכון של חדירה למאגרי הנתונים של האתר. אשר על כן, עם שימושך באתר הנך מסכים כי ביטוח ישיר לא תהיה אחראית לנזק שיגרם, אם יגרם, כתוצאה מחדירה למאגר הנתונים באתר ומשימוש במידע אודותיך הנובע מחדירות בלתי מורשות של אחרים.

ביטוח ישיר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את מדיניות הגנת הפרטיות המצוינת בתקנון זה.

תקנון זה יהיה כפוף לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט בלעדית לדון בכל סכסוך העולה מתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט בישראל.

השירותים הניתנים באתר אינם מיועדים לקטינים ולמי שאינו אזרח ישראלי.
המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ויזה או , דיינרס, אמריקן אקספרס וישראכרט ישראלי תקף שהונפק בישראל על יד אחת מחברות כרטיסי האשראי .
המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.
המשתמש המעוניין ברכישת פוליסת ביטוח לרכב מתחייב כי הינו בעל רישיון נהיגה תקף המוכר במדינת ישראל.